9 | Pocket Guides – Mini-Bibliothek für die Hosentasche
Als Ergänzung zu den großen Leitfäden realisierte Sieber & Wolf die Beschwerdemanagement-Bibliothek in DIN A6-Format.
50.000 kleinformatige Helfer unterstützen die Mitarbeiter im Mercedes-Benz Service in drei praktischen Pocket Guides auf
insgesamt über 150 Seiten bei allen zu diesem Thema aufkommenden Fragen.